Conditions générales de vente

Article 1 — Objet
Les présentes conditions générales de vente régissent les ventes de produits réalisées sur le site AeroSound (ci-après « le Site »), exploité par Charlie Kieffer, entreprise individuelle immatriculée sous le SIRET 13033830400012. Toute commande passée sur le Site implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.

Article 2 — Produits
Les produits proposés à la vente (écouteurs et accessoires audio) sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Les photographies et visuels n'ont pas de valeur contractuelle. Les produits sont expédiés directement par nos fournisseurs partenaires (vente en dropshipping).

Article 3 — Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Le vendeur bénéficiant de la franchise en base de TVA, les prix ne comportent pas de TVA (article 293 B du CGI). Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande.

Article 4 — Commande et paiement
La commande est validée après confirmation du paiement, réalisé de manière sécurisée via Shopify Payments. Un e-mail de confirmation est envoyé au client après validation.

Article 5 — Livraison
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le fournisseur et la destination, généralement entre 7 et 20 jours ouvrés.

Article 6 — Droit de rétractation
Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalité. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf mention contraire.

Article 7 — Garanties légales
Tous les produits vendus bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil), indépendamment de toute garantie commerciale éventuelle.

Article 8 — Service client et réclamations
Pour toute question ou réclamation, le client peut contacter charlie.kieffer.pro@gmail.com. En cas de litige non résolu, le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.

Article 9 — Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.